利用案内

注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

【代金引換】
弊社がご注文を確認した段階でこちらからご注文内容をメールでご案内をいたします。
注文内容を確認し、商品の準備ができしだい発送いたします。追加のご注文や商品の変更(キャンセル)をいただく場合は
弊社に電話、またはメールにてご連絡ください。 
追加で注文され、商品の合計金額が2万円以上ならば送料はサービスさせていただきます。
また、2万円未満の場合は弊社から合計送料のご案内をお客様にいたします。
代金は商品到着時に現金にてお支払いください。
代引金額には商品代金、消費税、代引手数料、送料(地域別・商品代金額による)が含まれます。

代引手数料
・1万円まで    330円
・3万円まで   440円
・10万円まで   660円
・30万円まで 1,100円


【銀行振込】
弊社がご注文を確認した段階でこちらからご注文内容をメールでご案内をいたします。
注文内容を確認し、商品の準備ができしだい発送いたします。商品の発送は、お振込確認後となります。
追加のご注文や商品の変更(キャンセル)をいただく場合は弊社に電話、またはメールにてご連絡ください。
ご入金が午後2時までに確認できなかった場合は、翌日以降の発送になります。
追加で注文され、商品の合計金額が2万円以上ならば送料はサービスさせていただきます。
また、2万円未満の場合は弊社から合計送料のご案内をお客様にいたします。 
お振込みは下記口座にお願いいたします。
お振込み名義はご注文者様のお名前(法人の場合は法人名)にてお願いいたします。
ただし会計上及びお振込みの事情により不具合が生じる場合は、ご変更いただいてもかまいません。
その場合はお手数ではございますが、事前にお知らせください。

銀行名:三井住友銀行(銀行コード0009)
支店名:新横浜支店  (支店コード 322)
科 目:普通預金
口座番号:0354503
受取人名:(株)シルファー

銀行振り込みでお支払いになる場合は商品代金に応じ、お客様のご負担で振り込み手数料が発生いたします。

【クレジットカード決済】
弊社がご注文を確認した段階でこちらからご注文内容をメールでご案内いたします。
注文内容を確認し、商品の準備ができしだい発送いたします。

【コンビニ決済】
弊社がご注文を確認した段階でこちらからご注文内容をメールでご案内いたします。
注文内容を確認し、商品の準備ができしだい発送いたします。商品の発送は、お支払い確認後となります。
お支払いが午後2時までに確認できなかった場合は、翌日以降の発送になります。

コンビニ決済手数料
・5千円まで 220円
・1万円まで 440円
・5万円まで 合計金額の4%

弊社ではコンビニ決済は5万円までの対応とさせていただきます。

配送について

配送は宅配便にてお届けいたします。

指定色等製作になる商品は発送まで1週間程度お時間をいただく場合があります。

送料は送付エリア、配送内容により異なります。
一回のお買い上げ商品の合計金額が2万円(税抜)以上の場合は送料が無料となります。

フィルターのみをご購入の場合は送料全国一律550円になります。
その他の商品と一緒にご購入の場合は下記地域別送料によって変わりますのでご注意ください。

地域別送料
・関東+静岡            880円
・東北、北陸、甲信越、東海、近畿 990円
・中国、四国                        1,100円
・北海道、九州                                1,320円
・沖縄及び離島                                1,650円


消費税について

商品代金は全て税抜きです。(送料及びその他手数料は税込み)

【消費税】
10%(円未満切り捨て)

返品について

お客様のご都合による返品(返金)はお受けできません。
商品発送後1週間以内で、弊社の責任による内容相違、不良品、輸送途中での損傷に限り返品・交換を承ります。
以下の場合は返品・返金ができませんのでご確認ください。 

・商品パッケージを開封された商品
・ご使用になられた商品
・付属品や商品パッケージをなくしてしまった商品
・お客様の責任で傷をつけてしまった商品
・商品到着から7日以上経過してしまった商品

返品・交換に係る費用(送料・銀行振り込み手数料・検品代金)はお客様のご負担になりますのであらかじめご了承ください。 
返品・交換を申し出る際には弊社に電話、またはメールにてご相談ください。 

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